Politique de confidentialité
Chouette Paris conserve certaines de vos données en toute sécurité pour des besoins qui vous concernent. Nous utilisons vos informations personnelles afin d’améliorer votre expérience client tout en protégeant vos données. Vos informations personnelles seront supprimées en cas d’inactivité sur votre compte Chouette Paris au bout de 3 ans. Nous vous enverrons un e-mail afin de vous informer de la suppression de votre compte. Chouette Paris protège à 100% les données confidentielles de ses clients ainsi que celles de ses visiteurs sur le site.
Quelles sont les données personnelles que nous recueillons ?
- Les données personnelles que vous fournissez via notre site, y compris les informations que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site.
Cela inclut les informations fournies au moment de la création de compte et/ou lorsque vous effectuez des achats sur notre site. Par exemple : votre nom et votre état civil, votre adresse postale de facturation et de livraison, téléphone, et adresses e-mail
- Nous pouvons également vous demander de remplir des sondages que nous utilisons à des fins de recherche, même si vous n’êtes pas tenu d’y répondre.
- Les détails des transactions que vous effectuez via notre site et les détails de l’exécution de vos commandes.
- Des données personnelles de navigation recueillies à l’aide de cookies – veuillez consulter notre politique sur les cookies pour plus d’informations (ci-dessous point 15).
- Les données personnelles que vous fournissez lorsque vous souscrivez à notre newsletter telles que votre adresses email et votre nom.
- Vous devez nous communiquer toute modification de vos données personnelles afin que les informations contenues dans nos fichiers soient, à tout moment, à jour et exactes. Vous êtes responsable, dans tous les cas, de l’exactitude des données personnelles fournies.
Comment utilisons-nous vos coordonnées et votre nom ?
Votre identité et vos adresses postales et mails nous sont nécessaires pour vous faire parvenir vos commandes.
Ces informations nous sont également utiles afin de vous envoyer des informations par mail (mises à jour de votre commande, information de livraison…).
Vos coordonnées nous sont nécessaires pour détecter les fraudes et vous protéger contre celles-ci.
Comment utilisons-nous votre date de naissance ?
Votre date de naissance nous est utile pour protéger les mineurs et détecter les fraudes afin de vous protéger contre celles-ci.
Vos informations de paiement
Chouette Paris apporte toute son attention aux questions de sécurité concernant le paiement sur Internet.
Les opérations de paiement sont effectuées par l’intermédiaire de fournisseurs de services de paiement. Toutes les transactions effectuées par carte de crédit/débit sur notre site sont traitées à l’aide d’une passerelle de paiement en ligne sécurisée qui crypte les détails de votre carte et à laquelle nous n’avons pas accès.
Comment utilisons-nous votre historique de contact ?
Nous avons besoin de vos informations de contact pour vous fournir le meilleur service possible et pour pouvoir vous assister au mieux.
Comment utilisons-nous votre historique d’achat ?
Nous avons besoin de vos historiques d’achat afin de gérer les retours ainsi que les demandes d’assistance dans le but de vous fournir le meilleur service possible et répondre à toutes vos demandes.