Chouette Paris conserve certaines de vos données en toute sécurité pour des besoins qui vous concernent. Nous utilisons vos informations personnelles afin d’améliorer votre expérience client tout en protégeant vos données. Vos informations personnelles seront supprimées en cas d’inactivité sur votre compte Chouette Paris au bout de 3 ans. Nous vous enverrons un e-mail afin de vous informer de la suppression de votre compte. Chouette Paris protège à 100% les données confidentielles de ses clients ainsi que celles de ses visiteurs sur le site.

 

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons ?

- Les données personnelles que vous fournissez via notre site, y compris les informations que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site.

Cela inclut les informations fournies au moment de la création de compte et/ou lorsque vous effectuez des achats sur notre site. Par exemple: votre nom et votre état civil, votre adresse postale de facturation et de livraison, téléphone, et adresses e-mail

- Nous pouvons également vous demander de remplir des sondages que nous utilisons à des fins de recherche, même si vous n’êtes pas tenu d’y répondre.

- Les détails des transactions que vous effectuez via notre site et les détails de l’exécution de vos commandes.

- Des données personnelles de navigation recueillies à l’aide de cookies – veuillez consulter notre politique sur les cookies pour plus d’informations (ci-dessous point 15).

- Les données personnelles que vous fournissez lorsque vous souscrivez à notre newsletter telles que votre adresses email et votre nom.

- Vous devez nous communiquer toute modification de vos données personnelles afin que les informations contenues dans nos fichiers soient, à tout moment, à jour et exactes. Vous êtes responsable, dans tous les cas, de l’exactitude des données personnelles fournies.

 

Comment utilisons-nous vos coordonnées et votre nom ?

Votre identité et vos adresses postales et mails nous sont nécessaires pour vous faire parvenir vos commandes.

Ces informations nous sont également utiles afin de vous envoyer des informations par mail (mises à jour de votre commande, information de livraison…).

Vos coordonnées nous sont nécessaires pour détecter les fraudes et vous protéger contre celles-ci.

 

Comment utilisons-nous votre date de naissance ?

Votre date de naissance nous est utile pour protéger les mineurs et détecter les fraudes afin de vous protéger contre celles-ci.

 

Vos informations de paiement

Chouette Paris apporte toute son attention aux questions de sécurité concernant le paiement sur Internet.

Les opérations de paiement sont effectuées par l’intermédiaire de fournisseurs de services de paiement. Toutes les transactions effectuées par carte de crédit/débit sur notre site sont traitées à l’aide d’une passerelle de paiement en ligne sécurisée qui crypte les détails de votre carte et à laquelle nous n’avons pas accès.

 

Comment utilisons-nous votre historique de contact ?

Nous avons besoin de vos informations de contact pour vous fournir le meilleur service possible et pour pouvoir vous assister au mieux.

 

Comment utilisons-nous votre historique d’achat ?

Nous avons besoin de vos historiques d’achat afin de gérer les retours ainsi que les demandes d’assistance dans le but de vous fournir le meilleur service possible et répondre à toutes vos demandes.

 

Comment utilisons-nous les informations à propos de votre navigation via votre ordinateur ou téléphone portable ?

Il s’agit des informations que vous nous donnez lorsque vous naviguez sur notre site comme votre adresse IP, le type d’appareil utilisé ainsi que la façon dont vous utilisez notre site. Nous avons besoin de ces informations dans le but d’améliorer notre site et vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne possible. Chouette Paris ne vous oblige pas à fournir ces informations. En effet, vous avez le droit et la possibilité de ne pas le faire cependant il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l’ensemble de fonctionnalité sur notre site.

Partage de vos informations

Chouette Paris ne vend pas vos informations personnelles à des tiers (y compris votre nom, adresse, e-mail ou informations de carte de crédit). Dans le but de vous offrir le meilleur service possible, nous partageons vos données avec les entreprises qui s’occupent de votre commande comme :

- Les entrepôts, les préparateurs de commande, les sociétés de livraison et les prestataires de paiement.

- Les professionnels chargés de faire fonctionner notre site (partenaires digitaux) et des communications marketing par courriel.

- Nos partenaires en charge de traiter les paiement sur notre site.

- Les autorités policières et agences de répression des fraudes qui nous aident à empêcher les fraudes.

 

Les newsletters

Dans le cas où vous nous avez autorisés à le faire, nous vous enverrons des newsletters par e-mail afin de vous tenir informés de nos actualités et vous faire découvrir de nouveaux articles.

 

Comment arrêter les newsletters ?

Vous pouvez cesser de recevoir nos newsletters dès que vous le souhaitez. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur « se désinscrire » ou « unsubscribe » en bas de la newsletter que vous avez reçue par email. Une fois votre profil mis à jour vous ne recevrez plus nos newsletters.

 

Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte. A partir de 3 ans d’inactivité sur votre compte Chouette Paris, nous procéderons à la suppression de votre compte et de vos informations personnelles. Vos informations sont également conservées pour des obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et ainsi que les abus ou appliquer nos modalités et conditions.

Vos droits

Vous bénéficiez de droits concernant vos informations personnelles. Vous en trouverez le détail ci-dessous :

Vous avez tout d’abord le droit d’avoir un accès aux informations personnelles que Chouette Paris possède de vous et vous avez le droit d’être informé de la façon dont nous utilisons ces informations.

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles ou d’arrêter de les utiliser dans certaines circonstances en nous contactant à l’adresse suivante : contact@chouetteparis.com

Vous pouvez arrêter de recevoir les newsletters dès que vous le souhaitez (il vous suffit de cliquer sur « se désinscrire » ou « unsubscribe » en bas de la newsletter que vous avez reçu par e-mail).

Enfin, en cas de difficulté dans l’exercice de vos droits, vous avez le droit de vous adresser à la Commission nationale de l’informatique et des libertés en France.

Chouette Paris peut effectuer des changements sur le traitement de vos données. Dans ce cas, nous communiquerons ces changements sur notre site.

 

MENTIONS LEGALES OBLIGATOIRES

Il est rappelé que le secret des correspondances n’est pas garanti sur le réseau Internet et qu’il appartient à chaque utilisateur d'Internet de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination d’éventuels virus circulant sur Internet.

 

1. DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les informations de votre compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec Chouette Paris. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues. Les informations bancaires vous concernant ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par STRIPE.

 

2. ÉDITEUR

Dénomination sociale : Chouette Paris

Forme juridique : Entreprise Individuelle. Numéro de RCS 880 475 520 0016

Directeur de la publication : Julie Le Bacquer en sa qualité de représentant légal de Chouette  Paris

Contact : jlebacquer@chouetteparis.com

 

3. HÉBERGEMENT

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